Política de envío
Política de Envío de Apresnail Chile
1. **Cobertura del Envío**:
Realizamos envíos a todas las regiones de Chile. Sin embargo, hay ciertas áreas remotas a las que puede que no podamos entregar. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para discutir las alternativas de entrega.
2. **Métodos de Envío**:
Ofrecemos varios métodos de envío para que puedas elegir el que más te convenga. Los métodos de envío disponibles y sus costos se mostrarán en el momento de la compra.
3. **Tiempo de Procesamiento**:
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tomar más tiempo.
4. **Tiempo de Entrega**:
El tiempo de entrega varía según el método de envío que elijas y la ubicación de entrega. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega en el momento de la compra. Por favor, ten en cuenta que esta es sólo una estimación y no podemos garantizar la fecha de entrega.
5. **Seguimiento de la Orden**:
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes usar esta información para rastrear el estado de tu pedido.
6. **Entrega Fallida**:
Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o si el cliente no puede recibir o recoger el paquete, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
7. **Daños en el Envío**:
Si tu pedido llega dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros dentro de 48 horas después de recibir el pedido. Solicitaremos fotografías del producto dañado y del embalaje para poder realizar un reclamo con la compañía de envío.
8. **Responsabilidad**:
Una vez que los productos son entregados a la compañía de envío, no nos hacemos responsables por demoras o problemas en la entrega causados por la compañía de envío o por factores ajenos a nuestro control.
Gracias por tu comprensión y cooperación con nuestra política de envío. En Apresnail Chile, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio de envío posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, por favor no dudes en contactarnos.
1. **Cobertura del Envío**:
Realizamos envíos a todas las regiones de Chile. Sin embargo, hay ciertas áreas remotas a las que puede que no podamos entregar. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para discutir las alternativas de entrega.
2. **Métodos de Envío**:
Ofrecemos varios métodos de envío para que puedas elegir el que más te convenga. Los métodos de envío disponibles y sus costos se mostrarán en el momento de la compra.
3. **Tiempo de Procesamiento**:
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tomar más tiempo.
4. **Tiempo de Entrega**:
El tiempo de entrega varía según el método de envío que elijas y la ubicación de entrega. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega en el momento de la compra. Por favor, ten en cuenta que esta es sólo una estimación y no podemos garantizar la fecha de entrega.
5. **Seguimiento de la Orden**:
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes usar esta información para rastrear el estado de tu pedido.
6. **Entrega Fallida**:
Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o si el cliente no puede recibir o recoger el paquete, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
7. **Daños en el Envío**:
Si tu pedido llega dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros dentro de 48 horas después de recibir el pedido. Solicitaremos fotografías del producto dañado y del embalaje para poder realizar un reclamo con la compañía de envío.
8. **Responsabilidad**:
Una vez que los productos son entregados a la compañía de envío, no nos hacemos responsables por demoras o problemas en la entrega causados por la compañía de envío o por factores ajenos a nuestro control.
Gracias por tu comprensión y cooperación con nuestra política de envío. En Apresnail Chile, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio de envío posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, por favor no dudes en contactarnos.
